○測定

絶対に正確だと思える様に丁寧に行う。

その後の測定説明、セールストークの発言に説得力が加わる。

お客様の不安を無くす。測定は結構不安なものです。ネガティブな発言をされたら、もう一度測りなおす。「右の時間違えたかも？」など

個人差が出ない様に「少しでも聞こえたら押してくださいね」

完全に聞こえてから押す方と適当に押す人の違いを無くす

測定室に入り、２人きりになった時に本音が出ることもある。

販売員「本当は付けたくないんですか？」

お客様「家族が付けろと言うから仕方なく来てるだけ」

ネガティブな発言にはポジティブな内容で、お返しします。

販売員「自身の為でなく、ご家族のためにつけるんですね」

販売員「ご家族もお客様と楽しくお話ししたいんですかね？」　　など