○試聴 

ファーストフィットの70~80%の音

 

付ける前に「周りの音は何か聞こえてますか?」「‥‥?」

自声、周りの音がうるさい事など、予想できるデメリットを伝えます。

 

付けてまず、お客様の表情を見ます。お客様の意見でなく表情で音の大きさを判断。

少し離れて、普通より小さな声で「お客様、聞こえてますか?私の声の大きさどうですか?」

「小さい」「ですよね。さっきはこれぐらいの大きな声で話していました。」「これぐらいではどうですか?」

 

お連れ様がしゃべりだしたら、会話を楽しんで頂く。

 

周りの音はどうですか?

音楽、向こうの店員の声、店内はこんな音がしてます。

紙の音、金属音を聞いて頂く。

 

 

自分の声の大きさ、返答までの時間、表情、姿勢、本人様が口数が多くなる。など。

それを伝える。

 

 

「聞く力が70%でしたので、補聴器を付けても余り改善できない可能性もあった為、心配でしたが、お客様は大丈夫ですね。補聴器を付けても全然ダメな方もおられます。

良く聴こえてます。」

 

「今、十分ほど付けて頂いてますが、嫌な表情ひとつせず付けて頂いております。ダメな方は、すぐに外したくなるので、お客様は補聴器に慣れて頂きやすい様です。」

 

ポイント 問診時との違いを分かりやすく。

補聴器を付けたらうまく行きますよと安心頂く。褒める


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