４年前にGNリサウンド　VO777－DW両耳お買い上げ。

「右がハウリングする」

先月に「音を大きくしてほしい」となり上げたことが原因の様でした。

２年前に測定してから行っていなかったため「時間がよろしければ久しぶりに測定してみませんか？」と提案し行いました。

右耳は全体的に５㏈ほど悪くなっておられました。

左耳は４年前、語音弁別が５５％。２年前は７０％。今回は９０％と年々良くなっておりました。「言葉の聞き取りは悪くなることはあっても良くなることは普通ございませんが、なぜか良くなっております。よかったですね。」と伝えました。

右の音を少しだけ下げ、DFSを行うとハウリングはおさまりました。

語音弁別が良くなるケースは初めてでした。

補聴器相談

８６歳　女性

ご希望は、目立ちにくい補聴器。CICをご希望。左のみが悪いため左のみをご希望。

左は慢性中耳炎で耳垂れが少しあるそうです。

１年前にご主人がお亡くなりになり、休んでいたが、長年やっていた喫茶店を再開するためにしっかり聴こえるようなりたいそうです。

測定結果は、平均聴力右５５㏈、左７５㏈。語音弁別右７５％、左７０％。

「測定の結果、両方悪いことがわかりました。両方悪ければ両方着けるのが普通です。騒がしいところ、複数の人との会話、方向感覚がわかり、両耳の方が断然聞きやすいです。語音弁別も落ちておりますので、片耳のみにするともう片方は聴き取る力が落ちてしまいます。」両耳をお勧めし、両耳、右のみ、左のみと体験いただきました。「両耳が一番聴きやすいが、両耳着けるのは抵抗がある。今回は左のみにし、聴こえずらければ左も購入する」

「耳垂れがあるため少し目立ちますが、耳かけ型がお勧めです。」「なんとか目立たな補聴器でできないかしら」「メーカーに確認してみます」

GNリサウンドに電話してみました。「耳穴型で、先端にチューブを着けたり、ベルリング加工をすることで故障のリスクは減りますが、減るだけで故障のリスクはあります。CICですとベントが大きく開けれないため、湿気でレシーバーがうまく振動せず、音も悪くなります。RICにしてイヤーモールドを作っていただいた方がまだましかと思われます。お勧めは、BTEです。」

お客様に伝え、BTEでまだ小さいバーナフォンをお勧めしました。

息子様と相談するそうで、またのご来店となりました。

クワトロRE７６１－DRWC　両耳

先月に息子様がご来店し、相談を受けておりました。

本日、本人様と息子様でご来店。

現在は、１０年前にご購入されたパナソニックのRICを左に着けておられました。

「家の呼び鈴が聴こえずらい。人の声は何を言っているのか内容が分からない。」

話しかけても内容が分からないようで、息子様が耳元で大きな声で何とか会話ができるレベルでした。

測定すると平均聴力左右とも８０㏈。語音弁別は右３０％、左は４０％。

補聴器を着けてもむずかしい耳ですと息子様に伝えクワトロRE９の試聴を行いました。

まず１００％のままで聴いていただきました。

わざと小さな声で「聴こえますか？何を言ってるかわかりますか？」「聴こえてます。何を言ってるかわかります。」息子様がびっくりした表情になり「聴こえてるの？すごいねー」私の予想以上に聴き取れるようでしたので、大変うれしく思いました。

しばらく息子様と会話していただき、私も世間話をしながら、ふだんの生活スタイル、行動範囲などをお伺いしました。

充電式のRICがお勧めであること、両耳が聴き取り安いことをお伝えしました。カラーも決めていただきましたが、お客様の方からは値段の話が出ませんでしたので、こちらから「ご予算はおいくらぐらいでお考えですか？」と切り出しました。息子様が「予算はない」とおっしゃったため「今着けていただいているのは、９０万円です。」「えっ！９０万円？」と表情が真顔になってしまいました。「ご予算が大丈夫でしたら、一番良いものがお勧めですが、お話を伺っているとあまり外出したり、騒がしいところへは行かれないようですので、６０万円ぐらいでも十分と思われます。音を６０万円のものにしてみます」本人様が「違いが全く分からない」とのことで、RE７に決まりました。よくよく話を聞くと本人様がお金を出すそうでしたので、本人様にもう一度値段の確認をしました。「今まで我慢して苦労したから、最後に贅沢しようか」と決まりました。