メンバーと信頼関係を作ることは、本当に大切なことです。
信頼を得るために有効な手段に個人面談があります。
関係性がよくなれば、結果もよくなると実証されています。
重要性を理解している。
優先順位が高く、定期的に時間を作って行う。
誠実に聞きます。８割は聞き役に努めます。
メンバーのための時間であると認識している。
仕事以外の話も聞く。
他者に聞かれない場所で、椅子に座って行います。
メモと取ります。何の話したかを忘れません。その後のフォローも忘れません。
メンバーの話を先読みせず、話を最後まで聞く。オウム返しをします。
質問能力が高く、質問により相手の考えを整理させます。
やっても変わらないとあきらめている。
「時間がない」と優先順位を後回しにする。
自分ばかり話します。
指示伝達、説教の時間になってしまう。
立ち話で終わらせます。
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