安心、安全なチームは、メンバーが生き生きと行動できます。

生産性が上がり、活発な意見交換ができ、強いチームとなります。

不安、危機感を感じるチームは、モチベーションが下がり生産性が落ちます。

「チームのため」ではなく「自分を守りため」の行動を行います。

改善点に気づいても余計なことは言わず、チームの弱体化が進みます。

離脱率が上がります。

ミスを隠すようになり、チームに混乱が生まれます。

 安心、安全なチームのリーダー

メンバーの意見を尊重し最後まで聴きます。

メンバーを否定しない。

メンバーと考えが違う場合、理解しようとする。

失敗してももう一度チャンスを与える。

メンバーを平等に扱います。

ルールを守らないメンバーをしっかり指導します。

メンバー一人一人にチームに所属してくれていることを感謝し伝えている。

不安、落ち着かないチームのリーダー

メンバーの話を聞きません。

メンバーの意見を頭から否定する。

メンバーの失敗を責める。

メンバーによって扱いを変え、メンバーが不平等と感じます。

同じルール違反でもメンバーによって指導したり、しなかったりします。

メンバーがチームに所属していることを当たり前と考えている。

心理的安全性のつくりかた　「心理的柔軟性」が困難を乗り越えるチームに変える

心理的安全性　最強の教科書