認定補聴器技能者が日々、成長のためがんばってます。 補聴器とまったく関係ない私の頭の中も綴ります。
安心、安全なチームは、メンバーが生き生きと行動できます。
生産性が上がり、活発な意見交換ができ、強いチームとなります。
不安、危機感を感じるチームは、モチベーションが下がり生産性が落ちます。
「チームのため」ではなく「自分を守りため」の行動を行います。
改善点に気づいても余計なことは言わず、チームの弱体化が進みます。
離脱率が上がります。
ミスを隠すようになり、チームに混乱が生まれます。
メンバーの意見を尊重し最後まで聴きます。
メンバーを否定しない。
メンバーと考えが違う場合、理解しようとする。
失敗してももう一度チャンスを与える。
メンバーを平等に扱います。
ルールを守らないメンバーをしっかり指導します。
メンバー一人一人にチームに所属してくれていることを感謝し伝えている。
不安、落ち着かないチームのリーダー
メンバーの話を聞きません。
メンバーの意見を頭から否定する。
メンバーの失敗を責める。
メンバーによって扱いを変え、メンバーが不平等と感じます。
同じルール違反でもメンバーによって指導したり、しなかったりします。
メンバーがチームに所属していることを当たり前と考えている。
リーダーは、多くの決断を迫られます。
リーダーが決断を間違えるとチームは路頭に迷います。
リーダーの決断力でチームのモチベーション、団結力が変わります。
決断力のあるリーダー
自分の中の判断基準をはっきり持っている。
自分の考えがしっかりしている。
周りの影響を受けない。
決断が間違っていたとしても後で何とかする自信、能力がある。
決断が間違っていても自分で責任を取ると決断している。
根拠のない自信がある。⇒根拠のない自信
決断力のないリーダー
自分の考えがないため、周りの意見を参考にする。
自分に自信がない。
責任感がない。
自分が大好き。自分のせいで失敗したくない。
チームより自分のことが大事に思っている。
組織やチームの未来に目を向け、将来達成すべき目標や成果を明確に描くメンバーが心から共感できるようなビジョンを情熱を持って示すリーダー。
ビジョンは、メンバーのモチベーションを高め、日々の業務に意味と目的を与えます。
今を見ているリーダー
毎月の目標ばかり気にしている
改善すべき点を急いで改善しようとする
未来を予想していないため、対策が後手後手になる
部下を教育しない
未来を見ているリーダー
年計画、５か年計画と数年先の目標を作り、メンバーと共有する
長い目で見ているため、毎月の達成率に一喜一憂しない
計画を持ってチームが良い方向に導きます。
メンバー一人一人の教育計画を作ります。
ＰＤＣＡを繰り返します。
メンバーと信頼関係を作ることは、本当に大切なことです。
信頼を得るために有効な手段に個人面談があります。
関係性がよくなれば、結果もよくなると実証されています。
重要性を理解している。
優先順位が高く、定期的に時間を作って行う。
誠実に聞きます。８割は聞き役に努めます。
メンバーのための時間であると認識している。
仕事以外の話も聞く。
他者に聞かれない場所で、椅子に座って行います。
メモと取ります。何の話したかを忘れません。その後のフォローも忘れません。
メンバーの話を先読みせず、話を最後まで聞く。オウム返しをします。
質問能力が高く、質問により相手の考えを整理させます。
やっても変わらないとあきらめている。
「時間がない」と優先順位を後回しにする。
自分ばかり話します。
指示伝達、説教の時間になってしまう。
立ち話で終わらせます。
人が成長するターニングポイントがあります。
それは、失敗をしたときにむかえる事もあります。
優秀なリーダーは、あえて部下に失敗をさせます。
助けるリーダー
失敗をしないように挑戦させません。
失敗する前に助けます。
失敗したら「だから言ったでしょ」と思います。
助けないリーダー
「失敗しても大丈夫だから」と挑戦させます。
失敗しそうでも見守ります。
助けを求められてもます、「自分はどう思うか？」とまずは自分で考えさせます。
失敗したら、フォローします。
失敗したら叱らないが、反省はさせます。
失敗の責任はリーダーがとります。
![チームが「まとまるリーダー」と「バラバラのリーダー」の習慣 [ 林 健太郎 ]](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/book/cabinet/4018/9784756924018_1_2.jpg?_ex=128x128)
